Patients’ Choice Award 2023

Auch heuer hat Docfinder wieder die beliebtesten Ärzte Österreichs des Jahres 2023 bekanntgegeben. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir bereits zum 9. Mal in Folge dabei sein durften. Großer Dank gilt an dieser Stelle unseren Patientinnen und Patienten für die netten und freundlichen Bewertungen auf den unterschiedlichen Kanälen.

Quelle: docfinder.at

Im Web und jetzt auch als App – Die Zahn-gesund.at App!

Ab sofort sind wir auch als App verfügbar!

Mit der Zahn-gesund.at App können Sie wie gewohnt unsere Web-Inhalte lesen, haben Zugriff auf unseren informativen Blog oder können unsere Online-Rezeption nutzen. Mit unserer Online-Rezeption haben Sie die Möglichkeit, Termine zu vereinbaren, zu stornieren oder zu ändern. Fordern Sie Unterlagen an, wie zum Beispiel eine Besuchsbestätigung oder eine Kopie der Honorarnote. Außerdem können Sie über den integrierten Messenger mit uns in Kontakt treten. Bei spontan frei werdenden Terminen erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung und haben so die Möglichkeit sich einen Last-Minute-Termin zu sichern. Dieser wird mittels first-come-first-serve-Prinzip vergeben.

Unsere zahn-gesund.at App ist im App Store für Apple und Play Store für Android zum Download erhältlich, oder sie scannen direkt den unten stehenden QR-Code mit Ihrem Smartphone

Online-Rezeption

Was ist die Online-Rezeption?

Die Online-Rezeption steht auf unserer Website für alle Patienten zur Verfügung. Sie befindet sich in der rechten unteren Ecke. Über ein Chat-Fenster können Sie uns unabhängig von Sprechzeiten und Telefon so einfach wie „per WhatsApp“ bei allen Anliegen erreichen und zum Beispiel Befunde oder Unterlagen anfordern und Termine vereinbaren.

Muss ich etwas installieren?

Sie können unsere Online-Rezeption direkt online auf jedem Gerät ohne Installation oder Anmeldung mit einem Klick nutzen.

Wie läuft eine Anfrage ab?

Sie wählen ein Anliegen, z. B. „Unterlagen anfordern“ oder “Termin vereinbaren”  aus. Sofort werden Sie durch verschiede Fragen im Chat geführt, die wir benötigen, um Ihr Anliegen optimal bearbeiten zu können. Am Ende geben Sie Ihre Kontaktdaten für Rückfragen an und senden ab. Die Anfrage erreicht uns im Postfach und Sie werden per E-Mail informiert, wenn wir Ihre Anfrage bearbeitet haben und z. B. Ihre Unterlagen zur Abholung bereit liegt.

Sind meine Daten sicher?

Die Datenübertragung erfolgt im Gegensatz zu E-Mail verschlüsselt, Ihre Daten werden DSGVO-konform verarbeitet. Nach Erledigung eines Anliegens werden die Daten nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Ausführliche Informationen erhalten Sie auch in unserer Datenschutzerklärung

Werden Termine jetzt nicht mehr über TermiOn vereinbart?

Doch, TermiOn (unser bekannter online Planer) ist unser Terminvergabesystem und wir empfehlen weiterhin, hierüber Termine zu buchen. Wenn Sie in der Online-Rezeption auf „Termin vereinbaren“ klicken, werden Sie an entsprechender Stelle auf die bisher bekannte Plattform weiterverwiesen.

Kann ich mich auch per E-Mail an die Praxis wenden?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ab sofort Anfragen per E-Mail nicht mehr beantworten und auf unsere Online-Rezeption verweisen. Hier werden alle Anliegen organisatorisch sinnvoll aufbereitet, was Ihnen und uns entgegen kommt.

Patients’ Choice Award 2022

Docfinder hat wieder die beliebtesten Ärzte Österreichs des Jahres 2022 bekanntgegeben. Vielen Dank an unsere Patientinnen und Patienten, durch die wir diese Auszeichnung bereits zum 8. Mal erhalten durften!

Quelle: docfinder.at