Im Web und jetzt auch als APP!

Ab sofort sind wir auch als App verfügbar!

Mit dieser können Sie wie gewohnt unsere Web-Inhalte lesen oder unsere Online-Rezeption nutzen. Mit unserer Online-Rezeption haben Sie die Möglichkeit, Termine zu vereinbaren, zu stornieren oder zu ändern, sowie Unterlagen anzufordern, wie zum Beispiel eine Besuchsbestätigung oder eine Kopie der Honorarnote. Außerdem können Sie über den integrierten Messenger mit uns in Kontakt treten.

Unsere App ist im App Store für Apple und Android zum Download erhältlich.

Online-Rezeption

Was ist die Online-Rezeption?

Die Online-Rezeption steht auf unserer Website für alle Patienten zur Verfügung. Sie befindet sich in der rechten unteren Ecke. Über ein Chat-Fenster können Sie uns unabhängig von Sprechzeiten und Telefon so einfach wie „per WhatsApp“ bei allen Anliegen erreichen und zum Beispiel Befunde oder Unterlagen anfordern und Termine vereinbaren.

Muss ich etwas installieren?

Sie können unsere Online-Rezeption direkt online auf jedem Gerät ohne Installation oder Anmeldung mit einem Klick nutzen.

Wie läuft eine Anfrage ab?

Sie wählen ein Anliegen, z. B. „Unterlagen anfordern“ oder “Termin vereinbaren”  aus. Sofort werden Sie durch verschiede Fragen im Chat geführt, die wir benötigen, um Ihr Anliegen optimal bearbeiten zu können. Am Ende geben Sie Ihre Kontaktdaten für Rückfragen an und senden ab. Die Anfrage erreicht uns im Postfach und Sie werden per E-Mail informiert, wenn wir Ihre Anfrage bearbeitet haben und z. B. Ihre Unterlagen zur Abholung bereit liegt.

Sind meine Daten sicher?

Die Datenübertragung erfolgt im Gegensatz zu E-Mail verschlüsselt, Ihre Daten werden DSGVO-konform verarbeitet. Nach Erledigung eines Anliegens werden die Daten nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Ausführliche Informationen erhalten Sie auch in unserer Datenschutzerklärung

Werden Termine jetzt nicht mehr über TermiOn vereinbart?

Doch, TermiOn (unser bekannter online Planer) ist unser Terminvergabesystem und wir empfehlen weiterhin, hierüber Termine zu buchen. Wenn Sie in der Online-Rezeption auf „Termin vereinbaren“ klicken, werden Sie an entsprechender Stelle auf die bisher bekannte Plattform weiterverwiesen.

Kann ich mich auch per E-Mail an die Praxis wenden?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ab sofort Anfragen per E-Mail nicht mehr beantworten und auf unsere Online-Rezeption verweisen. Hier werden alle Anliegen organisatorisch sinnvoll aufbereitet, was Ihnen und uns entgegen kommt.

Online Terminvereinbarung

Gerne können Sie ab sofort Termine auch online vereinbaren. Buchen Sie einfach Ihren nächsten Kontrolltermin oder die Mundhygiene-Sitzung online. Auch als Neupatient haben Sie die Möglichkeit Ihren “Ersttermin” per Mausklick zu vereinbaren. Natürlich besteht weiterhin auch die Möglichkeit Termine wie gewohnt telefonisch mit uns abzustimmen.

Wir freuen uns, Sie in unserer Praxis begrüßen zu dürfen!

Patients’ Choice Award 2022

Docfinder hat wieder die beliebtesten Ärzte Österreichs des Jahres 2022 bekanntgegeben. Vielen Dank an unsere Patientinnen und Patienten, durch die wir diese Auszeichnung bereits zum 8. Mal erhalten durften!

Quelle: docfinder.at

Unser Ratgeber für Notfälle

Unfall: Kleines Stück Zahn abgebrochen, aber keine Schmerzen ?

» kein Notfall, einen Termin beim Zahnarzt vereinbaren.

 

Unfall: Grosses Stück Zahn abgebrochen und Zahnschmerzen ?

» sofort Zahnarztpraxis aufsuchen!

 

Unfall: bleibender Zahn mit Wurzel ausgeschlagen ?

» sofort Zahn suchen, Wurzelbereich nicht berühren, nicht reinigen und nicht austrocknen lassen, und sofort Zahnarztpraxis aufsuchen !!!

Aufbewahrung (wichtig):

a) in Dentosafe-Box (in der Apotheke erhältlich). Die Dentosafe-Box ist für jeden Haushalt mit Kindern eine sinnvolle Anschaffung! Der Zahn kann darin bis zu 24 Std. überleben,

b) in Ringerlösung (in Apotheke oder beim Hausarzt erhältlich),

c) in Milch

d) oder notfalls im Munde des Patienten transportieren.

 

Unfall: Bei Mundöffnung oder Mundschließen weicht der Kiefer auf eine Seite stark ab, bzw. gar keine Bewegung mehr möglich?

» sofort Zahnklinik oder Kieferchirurgen aufsuchen.

 

Schmerz auf kalt und warm, süss und sauer ?

» kein Notfall, einen Termin beim Zahnarzt vereinbaren.Eventuell Schmerzmittel einnehmen, nur bei langanhaltenden und unerträglichen Schmerzen den zahnärztlichen Notdienst aufsuchen.

 

Schmerzen im Kiefer-/Gesichtsbereich, aber keine Schwellung der Weichgewebe ?´

» Eventuell ein Schmerzmittel einnehmen und wenn Schmerz wiederholt auftritt, einen Zahnarzttermin vereinbaren.

 

Schmerzen mit/ohne Schwellung beim Zahndurchbruch ?

» Zahnarzttermin vereinbaren

 

Schmerzen mit/ohne Schwellung, die sich rasch entwickelt hat ?

» baldmöglichst Zahnarztpraxis aufsuchen!

 

Zahn ist klopfempfindlich und / oder erscheint beim Beissen als „zu hoch” ?

» Zahnarzttermin vereinbaren. Eventuell Schmerzmittel einnehmen, nur bei langanhaltenden und unerträglichen Schmerzen den zahnärztlichen Notdienst aufsuchen.

 

Füllungsverlust oder Fraktur ohne Schmerzen ?

» kein Notfall, einen Zahnarzttermin vereinbaren.

KURIER Gütesiegel

Milestones in Communication, Faktenkontor und IMWF (Institut für Management- und Wirtschaftsforschung) haben gemeinsam mit dem Kurier ein Gütesiegel entwickelt, das Mediziner auszeichnet.

Wir möchten uns recht herzlich dafür bedanken, dass wir – als einzige Zahnarztpraxis in Kärnten – diese Auszeichnung erhalten haben.

Gütesiegel für Dr. André Wassermann

Artikel KURIER Gütesiegel