Warum wir nicht jeden Patienten zu jeder Zeit behandeln können

In einer terminbasierten Zahnarztpraxis stoßen wir schnell an unsere Grenzen, denn die Behandlungskapazitäten sind endlich. Jede neue Patientin und jeder neue Patient bringt individuelle Bedürfnisse mit sich und benötigt häufig Folgetermine – mal in größerem, mal in kleinerem Umfang. Unsere Praxis plant und organisiert den Ablauf so, dass jeder Termin optimal genutzt wird. Doch die personellen, räumlichen und organisatorischen Ressourcen sind begrenzt.

Besonders in Zeiten hoher Nachfrage, wenn viele Neupatienten gleichzeitig Termine vereinbaren möchten, wird es schwierig, alle Wünsche simultan zu erfüllen. Wir sind stolz darauf, Schmerzpatienten stets zeitnah zu behandeln – hier haben wir selbstverständlich immer eine kurzfristige Lösung parat. Allerdings bleibt uns oft wenig Spielraum für weiterführende Behandlungen, da unsere Kapazitäten bereits stark ausgelastet sind.

Zur effizienten Verwaltung und fairen Zuteilung unserer Ressourcen setzen wir auf ein intelligentes Buchungssystem, das den organisatorischen Aufwand reduziert. Dennoch muss man einsehen, dass es in einer stark frequentierten Praxis schlichtweg nicht möglich ist, jeder Patientin und jedem Patienten jederzeit einen Termin anzubieten. Wir bitten daher um Verständnis, wenn es einmal zu Verzögerungen bei der Weiterbehandlung kommt.

Diese strukturierten Abläufe und die klare Priorisierung ermöglichen es uns, die Qualität unserer Behandlungen aufrechtzuerhalten – auch wenn nicht immer sofort jeder Termin realisierbar ist. Aus diesem Grund kommt es in unserer Praxis auch immer wieder zu temporären Patientenaufnahmestopps. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere bestehenden Patienten weiterhin die gewohnt hochwertige Behandlung erhalten, die sie von uns erwarten.

Wir freuen uns über die enorme Nachfrage und sind sehr stolz darauf, dass uns so viele Patientinnen und Patienten ihr Vertrauen schenken. Das ist keineswegs selbstverständlich, und wir wissen dieses Vertrauen sehr zu schätzen. Unsere Praxis setzt alles daran, diesem Vertrauen gerecht zu werden und eine bestmögliche Versorgung zu bieten.